Aeropuerto de Bilbao
Facturación, Check In online y puertas de embarque
El proceso de facturación, o check-in, indica a la compañía aérea que el pasajero ha realizado el último paso para tomar el vuelo.
En el aeropuerto de Bilbao, sobre todo para vuelos fuera de la UE o de la zona Schengen que pueden requerir que el pasajero pase más tiempo en los controles de seguridad, se recomienda acudir con al menos 2 ó 3 horas de antelación al mostrador de facturación de su compañía aérea.
Una vez allí facilite al personal de la aerolínea su identificación personal y/o pasaporte, junto con su billete o el código localizador de la reserva, que consta de seis números o letras, y que le son facilitados al realizar la reserva.
Si tiene equipaje para facturar, es decir equipaje o bultos que irán en la zona de equipajes del avión, dicho equipaje debe ser presentado en el mostrador de facturación, donde se pesará y será etiquetado. Una vez finalizado el proceso de facturación, al pasajero se le entrega una tarjeta de embarque donde se le facilitan impresos los datos de la salida de su vuelo: hora prevista del vuelo, terminal, zona y puerta de embarque, y el resguardo del equipaje facturado.
Check-in online
Para evitar colas en el aeropuerto y facilitar el proceso de facturación de sus pasajeros, muchas compañías aéreas permiten realizar el check-in online o webcheck-in por internet.
Esta modalidad de facturación está permitida normalmente desde 48 horas antes del vuelo y hasta dos horas antes de la salida del mismo, y se realiza en la página web de la aerolínea. Este sistema permite confirmar la asistencia al vuelo, eventualmente elegir asiento en el avión e incluso contratar un posible exceso de equipaje a facturar, siempre que la compañía lo permita.
Visite la página web de su compañía aérea para realizar el check-in online.
Tarjeta de embarque móvil TEM
La tarjeta de embarque móvil TEM es una imagen con un código 2D que contiene todos los datos esenciales del vuelo y del pasajero. Si el pasajero no necesita facturar equipaje, al llegar al aeropuerto puede ir al control de seguridad más cercano a su zona de embarque.
A tener en cuenta:
- Confirme siempre con su compañía aérea la hora de embarque y el plazo máximo para la entrega del equipaje (no menos de 45 minutos antes de la salida).
- Si es posible, llegue con 2 ó 3 horas de antelación en previsión de las colas en los mostradores de facturación o algún otro imprevisto que pueda surgir, sobretodo en temporada alta, eventos deportivos masivos, festivos, puentes, etc.
- Una vez en el aeropuerto, si lleva equipaje acuda al mostrador de facturación correspondiente de su compañía para facturarlo y hacer el check-in.
- Si realizó el check-in online (web check-in) previamente, al llevar la tarjeta de embarque ya impresa, el equipaje se factura en un momento. A veces, incluso hay un mostrador de check-in rápido sólo para dejar el equipaje.
- Nunca deje su equipaje o bolsas sin atención, llévelo siempre consigo.
- No facture equipaje de personas desconocidas a su nombre, ni lo lleve consigo como equipaje de mano, ya que será usted el único responsable de su contenido ante cualquier posible registro en los controles de seguridad.
- Compruebe siempre antes de dejar el mostrador: su pasaporte o D.N.I., su tarjeta de embarque y que coinciden todos los datos de su viaje. Cualquier duda que le surja consúltela al personal del mostrador.
- Asegúrese de no llevar líquidos, geles, bebidas, latas o refrescos abiertos o sin precintar, pues en el control de seguridad los pueden rechazar. Consulte las normativa y las medidas de seguridad al respecto.
- Dispone de un apartado de información adicional que puede consultar en caso de dudas.
Mostradores de facturación y puertas de embarque en el Aeropuerto de Bilbao
Edificio Terminal - Terminal de pasajeros
Vestíbulo Salidas Planta 3
Facturación:
Vestíbulo de Salidas, planta 3.
36 mostradores de facturación.
Controles de seguridad:
Controles de seguridad, planta 3.
Como medida de seguridad, todos los pasajeros deben pasar por el control de seguridad antes de embarcar en la aeronave. Es un proceso común en todos los aeropuertos y consiste en pasar a través de un arco detector de metales. Así mismo, el personal de seguridad puede solicitar al usuario que se descalce y retire prendas voluminosas.
El equipaje de mano y todo aquello que lleve consigo será verificado a través de una máquina de Rayos X. El personal le pedirá que deposite los objetos que lleve consigo en bandejas puestas a tal efecto. Equipos portátiles y tabletas deberán ser sacados de sus bolsas de transporte. Las baterías de los dispositivos deben ir con carga suficiente, al menos, para que el dispositivo pueda ser puesto en marcha.
Zona de embarque Planta 3
Zona de embarque:
Ubicada en la tercera planta, a la zona de embarque se accede tras pasar el control o filtro de seguridad. La zona de embarque da acceso a 14 puertas de embarque distribuidas en esta planta y en las 2 plantas inmediatamente inferiores (planta 3, planta 2 y planta 1). En las plantas superiores el acceso a las aeronaves se efectúa mediante 6 pasarelas telescópicas, mientras que las puertas de la planta 1 conectan directamente con la plataforma de estacionamiento. Las personas con movilidad reducida (PMR) disponen de ascensor.
En función de su destino, también deberá acceder a un control de documentación antes de embarcar (pasaporte u otros).
Puertas de embarque:
- Puerta 1R y puerta 6R, planta 3.
- Puertas A11, A12, A13, y puertas B14, B15 y B16, planta 2.
- Puertas C21, C22, C23, C24, y puertas D31, D32, D33 y D34, planta 1.
Información adicional
Acerca de la zona de embarque: ocio y espera en aeropuertosenred.com.
Acerca del proceso de facturación y check-in (check-in presencial, check-in online, tarjeta de embarque móvil TEM) en aeropuertosenred.com.
