Aeropuerto de Bilbao

El Aeropuerto de Bilbao (código IATA: BIO y código ICAO: LEBB) está situado a 12 kilómetros de la ciudad de Bilbao, en el País Vasco (Bizkaia, Euskadi), siendo el aeropuerto más importante del extremo norte de España. Sus instalaciones y campo de vuelo se encuentran en el municipio de Sondika (Sondica) al suroeste y en el municipio de Loiu (Lujua) al noreste.

Este aeropuerto es conocido también como Aeropuerto de Bilbao-Loiu, por ser Loiu el municipio que aloja la actual terminal de pasajeros, si bien anteriormente era conocido como aeropuerto de Sondika, por ser Sondika donde fue construida la antigua terminal. Anteriormente conocido como Aeropuerto de La Paloma por el peculiar diseño de la terminal de pasajeros que se asemeja a una paloma en vuelo.
La terminal fue diseñada por el arquitecto Santiago Calatrava e inaugurada a finales del año 2.000, y es considerada una de las 10 terminales aeroportuarias más bonitas del mundo.

El aeropuerto alberga la principal base de la aerolínea Volotea, y la segunda base más importante de la aerolínea Vueling.

Las instalaciones

El horario público del aeropuerto es de 5:00 am a 00.00 am, permaneciendo cerrado por las noches. Sin embargo, se permite pernoctar en el aeropuerto en una zona del área del Rent a Car (alquiler de coches) situada en la planta 0 del parking general o P1. El horario laboral en ese área finaliza a las las 0:00h (12:00 am), por lo que no queda personal del aeropuerto en servicio, pero existen bancos para sentarse, baños y una máquina con productos de vending, motivo por el cual algunos pasajeros con vuelos a primera hora deciden pasar la noche allí.

Al estar ubicado el aeropuerto de Bilbao en Euskadi (País Vasco), la rotulación del aeropuerto se dispone en euskera (vasco), castellano e inglés.

Número de pasajeros

En cuanto a su tráfico, el aeropuerto sobrepasa actualmente los 6 millones de pasajeros al año aunque está preparado para recibir hasta 8 millones anuales. Sus principales destinos nacionales son el Aeropuerto de Madrid y el Aeropuerto de Barcelona , mientras que sus principales destinos internacionales son los aeropuertos de la ciudad de Londres, Múnich y París.

En 2023 pasaron por sus intalaciones casi de 6.4 millones de pasajeros y se operaron 51.448 vuelos. Del total de sus pasajeros en vuelos comerciales, el 59,87% fueron pasajeros en vuelos nacionales y el 40,13% en vuelos internacionales. La carga gestionada por el aeropuerto fue de 750.817 toneladas.

Aeropuerto de Bilbao

Dirección: 48180 - Loiu, Bizkaia
Teléfonos: (+34) 91 321 10 00
e-mail: infobio@aena.es

AENA (Información y atención al cliente)

Teléfonos: (+34) 91 321 10 00
www.aena.es

Contacto para personas con discapacidad auditiva:
Aena cuenta con una línea de información y atención por chat para pasajeros con discapacidad auditiva y/o del habla. Este servicio permite al usuario con discapacidad contactar con el Servicio de Información y Atención Telefónica desde su ordenador, tablet o smartphone, accediendo a través del siguiente enlace al chat y sin necesidad de otras personas que actúen como intermediarios. El servicio está operativo 24 horas, todos los días del año.

Abre ventana nueva en Aena, allí hacer click en Personas con discapacidad auditiva, enlace abajo a la derecha.

Quejas, sugerencias y reclamaciones: Para emitir quejas, sugerencias y reclamaciones sobre las instalaciones del aeropuerto y sus servicios (servicios de parking, limpieza, climatización, servicio de información, servicio de asistencia a Personas con Movilidad Reducida, servicios de seguridad, etc.) consulte la página de Reclamaciones en el Portal de servicios telemáticos de Aena.

Aena no tiene competencias para tratar problemas con el equipaje (pérdida, retraso, daño en maletas o bultos) ni incidencias con vuelos (retraso, cancelaciones, etc.) Consulte a su compañía aérea.

En el caso de que desee formular alguna queja sobre un servicio de restauración (cafeterías, restaurantes, etc.) tenga en cuenta que éstos disponen de su propio Libro Oficial de Hostelería, en el que usted puede formular su reclamación, queja o sugerencia in situ.

Oficina de objetos perdidos

Si ha perdido un objeto en el aeropuerto de Bilbao puede contactar con la oficina de objetos perdidos de la terminal del aeropuerto, que se encuentra en la planta 3, vestíbulo de facturación.
Su teléfono es el :(+34) 944 869 661 infobio@aena.es

Objetos perdidos en el avión

Si perdió un objeto en el avión en el que viajaba deberá contactar con su compañía aérea o con la compañía de handling de dicha aerolínea:
Aviapartner: (+34) 655 322 566, en la sala de recogida de equipaje de la planta 1. E-mail: bio.lf@aeropartner.aero.
Groundforce: (+34) 944 869 796, en la sala de recogida de equipaje de la planta 1.
South Europe Ground Service: (+34) 900 111 342, en la sala de recogida de equipaje de la planta 1.
Volotea: (+34) 902 757 064 / (+34) 900 607 730, en la planta 1 de la terminal de pasajeros.

Aena Empleo

¿Quieres trabajar en Aena? Consulta el Portal de empleo de AENA.

DATOS TÉCNICOS GENERALES DE LA INFRAESTRUCTURA

El aeropuerto tiene el código IATA BIO y el código ICAO LEBB.

Pistas

El aeropuerto de Bilbao dispone de dos pistas de aterrizaje:

• Pista principal con orientación 12/30, de 2600x45 metros de longitud (8.530x148 pies), en una elevación de 42 metros sobre el nivel del mar. La pista está dotada de instrumental de precisión ILS/DME CAT I para aproximaciones con mala visibilidad.
• Pista con orientación 10/28, de 1.450(2.000)x45 metros de longitud 4.757(6.562)x148 pies), en una elevación de 42 metros sobre el nivel del mar. La pista está dotada también con instrumental ILS para aproximaciones con mala visibilidad.

Las aeronaves cuentan con 21 espacios de estacionamiento y 6 fingers o pasarelas para aeronaves.

Terminales

El aeropuerto dispone de una terminal de pasajeros de cuatro plantas, un edificio de oficinas (antigua terminal) y una terminal de carga. En sus inmediaciones se reparten plazas de aparcamiento públicas cubiertas y descubiertas.

Para mejorar la experiencia al pasajero, en la terminal hay un buen número de restaurantes y cafeterías situados en una zona de 1.381 m² , así como otras facilidades.